Ni internet ni MMS chez SFR.
Les nouvelles technologies ont aussi leurs ratés, comme l'a prouvé la panne nationale de réseau de SFR ce matin même. Durant plusieurs heures, les abonnés se sont retrouvés sans internet ni MMS.
D'après le service après-vente de SFR, un incident technique a engendré des « difficultés pour utiliser internet et envoyer des MMS » pour certains clients mobiles. Toutefois, les équipes de l'opérateur ont rapidement mis tout leur possible en œuvre pour rétablir la situation, et une demi-heure seulement après le premier message – mais plusieurs heures après le début des problèmes –, un second tweet était envoyé pour préciser que « l'incident est maintenant résolu ».
Pour ceux qui auraient toujours des soucis de connexion, SFR indique qu'il peut être nécessaire de redémarrer son mobile ou de le passer en mode avion pour récupérer l'intégralité des services. Il semblerait néanmoins que malgré cette manipulation d'expert en informatique (« Have you try to turn it off and on again ? », © Roy, The IT Crowd), certains utilisateurs aient encore du mal à se connecter au réseau. Dans ce cas particulier, un peu de patience risque d'être encore nécessaire.
Notons que ce n'est pas le seul raté de réseau ce mois-ci pour l'opérateur de toutes les convoitises, puisqu'un incident technique avait également touché le réseau 4G en début de mois. Un petit laisser-aller ?
Suite à un incident technique, certains clients Mobile peuvent rencontrer des difficultés pour utiliser internet et envoyer des MMS. 1/3
— Assistance SFR (@SFR_SAV) 31 mars 2014
