Sans grande surprise, l'opérateur virtuel Joe Mobile n'aura pas survécu au rachat de SFR par Numericable.
En 2012, après une période de teasing sur les réseaux sociaux, SFR lançait la marque Joe Mobile, un opérateur virtuel indépendant qui se voulait révolutionnaire. Basé essentiellement sur le bouche à oreille, celui-ci proposait alors un concept disponible chez aucun de ses concurrents, à savoir la possibilité d'adapter son forfait à ses besoins, et ce directement depuis son mobile ou un navigateur internet. Deux ans et demi plus tard, Numericable a racheté SFR et Virgin Mobile, multipliant les marques sous son giron... il fallait en supprimer.
Sans surprise, c'est donc Joe Mobile qui ferme ses portes, son nom étant le moins prestigieux de tous aux oreilles du grand public. Ce mardi, l'annonce a été publiée sur le site officiel du MVNO, indiquant clairement que « ce rapprochement implique une nécessaire simplification des marques opérées par le nouvel ensemble et donc à l’effacement de la marque Joe ». Il est donc désormais impossible de souscrire à une offre de l'opérateur.
Pour les anciens clients, les services perdureront jusqu'au 15 juin au maximum (selon la date du dernier renouvèlement), date après laquelle toutes les lignes seront résiliées si aucun portage vers un autre opérateur n'est en cours. Afin d'éviter de perdre son numéro, il est donc conseillé de basculer vers une offre concurrente au plus tôt, sachant qu'après le 1er juin il sera trop tard. Joe Mobile conseille en toute logique Virgin Mobile, nouvelle marque forte du sans engagement du groupe. Afin de faciliter la transition, certains avantages seront offerts aux clients de Joe Mobile effectuant le portage de leur numéro chez Virgin.
En cas de doute, Joe Mobile a mis en ligne une FAQ permettant de mieux appréhender cette fermeture. Du côté des employés de Joe, NextInpact nous apprend qu'ils se sont vu proposer un emploi au sein du groupe SFR-Numericable, et que Mathieu Horn, son créateur, voguera vers de nouveaux horizons entrepreneuriaux.
