Mais dépêchez-vous !
Il y a de fortes chances qu'une tête saute à la Fnac. En effet, il est possible d'acquérir une 3DS XL pour moins de 60 €, frais de port offerts, sur le site de la Fnac.
En effet, en vous rendant sur cette page, et pour peu que la société n'ait pas encore modifié le prix à l'heure où vous lirez ces lignes, vous pourrez vous procurer une 3DS XL blanche pour 59,93 €, une aubaine. Reste à savoir si la Fnac honorera ses commandes, mais la dernière fois qu'une bourde similaire a été commise, les commandes avaient été envoyées pour ceux qui n'en avaient pas abusé (moins de trois consoles).
Mise à jour 15/03/13, 10h00 : visiblement, "l'erreur" a été corrigée par le site de la Fnac, les consoles à moins de 60 € ne sont plus disponibles à l'achat. Nous vous tiendrons au courant des suites de l'affaire, afin de savoir si les commandes seront honorées ou non.
Mise à jour 15/03/13, 13h00 : contrairement à la précédente affaire où des 3DS vendues à 70 € avaient été expédiées par la Fnac si elles n'avaient pas été commandées dans des proportions excessives, cette fois, les commandes ne devraient pas être honorées.
Une anomalie technique s’est produite sur http://Fnac.com affichant la DS3 XL blanche à 59,9€ au lieu de 184,9€ l’erreur est corrigée
Les commandes ne pourront être honorées. Un geste commercial sera fait auprès de nos clients ayant effectué leur achat pendant la période.
Merci à tous pour votre compréhension.
La politique de paiement de la firme, qui consiste à ne débiter le client que lors de l'envoi de la commande, devrait en effet permettre à la Fnac de s'en sortir sans transgresser aucune loi, sauf si des associations de consommateurs réussissent à faire valoir leurs droits, si ils existent. Ne nous reste plus qu'à attendre de connaître la nature de la compensation promise, qui devrait logiquement prendre la forme d'un bon d'achat. La colère des clients se fait dans tous les cas déjà entendre, d'autant plus que certaines commandes effectuées tôt après le "bug" auraient été expédiées, et que d'autres auraient été honorées dans le cas où il avait été choisi que le retrait se fasse en magasin.
Mise à jour 15/03/13, 17h00 : nouvelle avancée dans l'affaire. Les clients ont normalement tous reçu un mail dans lequel la Fnac s'excuse du désagrément, confirme qu'elle n'honorera pas les commandes et promet d'envoyer un chèque cadeau de 15 € dès lundi 18 mars, valable jusqu'au 30 juin 2013.
Chère Cliente, Cher Client,
Vous avez souhaité commander une Console Nintendo 3DS XL - blanc sur notre site internet.
Suite à une anomalie technique, ce produit était présenté pendant quelques heures à un prix manifestement erroné, soit un prix de 59,90 € au lieu de 184,90€ (prix qui apparaissait d'ailleurs pour ce même produit dans un autre coloris), erreur que nous avons corrigée le plus rapidement possible.
Nous ne pourrons donc malheureusement pas honorer votre commande.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous informons, qu'afin de conserver votre confiance, vous recevrez dès lundi prochain, un chèque-cadeau d'un montant de 15 euros, à valoir sur Fnac.com jusqu'au 30 juin.
Nous tenons très sincèrement à vous renouveler nos sincères excuses pour ce désagrément et espérons vous satisfaire au travers de ce geste commercial.
Bien cordialement
Votre service client Fnac.com
Reste à savoir si les joueurs seront satisfaits de la réponse de l'entreprise, ou si ils continueront à essayer de faire valoir leurs droits pour obtenir leur Nintendo 3DS XL.
