Ce jeune garcon vient d'être privé à tort de sa seule source de contact social par Microsoft, selon sa mère.
Julius Jackson, 11 ans et atteint d'autisme, est un joueur assidu du Xbox Live qui est, selon sa mère, sa seule ouverture sur le monde extérieur. Le jeune garçon s'est donc retrouvé un beau jour avec son gamerscore remis à zéro avec la mention de ''tricheur''.
C'est donc tous ses succès qui se retrouvent perdus à jamais et Jenifer Zdenek, la mère de l'enfant, a contacté de suite Microsoft qui lui a expliqué que son enfant trichait, ce que le garçon a aussitôt démenti. Le constructeur lui a également communiqué que la remise à zéro ne pouvait pas être inversée.
Outrée, la mère a décidé de contacter la presse pour exposer l'affaire aux médias. Il n'est pas encore clair si l'enfant a effectivement triché ou si Microsoft a commis une erreur en dispensant la sanction. N'ayant pas assez de discernement, il est possible que l'enfant ait été amené à tricher par ses amis sans comprendre lui-même les conséquences de ses actions.