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Konami - Les possesseurs de Silent Hill HD Collection indemnisés

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Source: examiner

Faites votre choix !

Dès la sortie de Silent Hill HD Collection sur consoles de salon, de nombreux joueurs exprimèrent leur mécontentement suite à de multiples bugs présents dans le jeu. Konami ne tarda pas à réagir et communiqua donc qu'un patch correctif serait disponible pour Silent Hill HD Collection.

Chose promise, chose due, enfin presque... Le patch ayant bien vu le jour, mais uniquement pour la version PS3 du jeu, laissant les possesseurs de Silent Hill HD Collection version Xbox avec un jeu bugué. Konami prend donc les devants et décide d'offrir une compensation à ces joueurs par l'intermédiaire d'un jeu gratuit à télécharger sur le Xbox LIVE Marketplace.

Pour cela, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse support@konami-europe.net, tout en exprimant votre mécontentement sur l'absence du patch correctif et en y joignant une copie de votre preuve d'achat. Il vous sera dès lors possible de choisir un jeu faisant partie de la liste ci-dessous, à télécharger sur le LIVE.

Silent-Hill-HD-Collection_18-08-2011_screenshot (4)

Commenter 9 commentaires

julien79portugal
Voilà leur réponse :

Dear Konami Customer,

Thank you for contacting Konami Customer Support. Unfortunately, we cannot assist you in this matter as we only provide support for North/South American (NTSC) released titles. We regret to inform you that you will need to contact Konami of Europe regarding your request, as they are in charge of the games distributed in your area.

Their website is: http://www.games.konami-europe.com/support or http://uk.games.konami-europe.com/games or you can call them at: +44 (0) 20 8987 5730.

Or email them at:

Global customer support:
support@konami-europe.net

Changer l'e-mail par celle d'europe =)
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guigui59
Voila la réponse suite a mon mail :

En effet, nous sommes au courant de la compensation qui a été offerte, mais cette offre ne concerne que Konami US pour le moment. La situation est en train d'être clarifiée pour l'Europe, mais nous n'avons malheureusement pas, à l'heure actuelle, la possibilité de vous fournir d'autres informations. Nous espérons vivement qu'une solution sera trouvée rapidement.


Cordialement,


Votre équipe de support Konami

Bref c'est pas gagné :evil:
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