Comment peut-on bien assurer son iPhone ?

L'iPhone est un appareil fragile représentant un certain investissement, il serait donc dommage qu'il soit détérioré accidentellement. Bien que le contrat AppleCare soit prévu et de rigueur pour assurer le smartphone d'Apple, celui-ci ne couvre hélas pas tous les cas d'accidents possibles. C'est pourquoi des sociétés spécialisées apparaissent pour proposer leurs services, à première vue bien plus complets que ceux de base d'Apple. Voici donc un tour d'horizon des possibilités actuelles d'assurances complémentaires pour iPhone disponibles aux Etats-Unis et en France à titre de comparaison.

La société américaine Square Trade assure les iPhone pour deux ans contre un an avec AppleCare. Les prix à l'année varient de 96$ pour un iPhone 8Go à 144$ pour un 32Go en passant par le 16Go à 120$, le tout accompagné d'une franchise de 50$.

Square Trade protège de tous les accidents quels qu'ils soient (ce qui n'est pas le cas d'AppleCare), sauf en cas de perte ou de détérioration volontaire de l'iPhone. L'assurance propose également de changer la batterie de l'iPhone si sa capacité a chuté de moitié depuis son acquisition.

Une autre solution d'assurance est proposée par Worth Avenue Group qui a obtenu un franc succès au MacWorld 2010. Cette solution assure les iPhone avec des prix à l'année variant de 55$ pour un 8Go jusqu'à 79$ pour un 32Go. Même si Worth Avenue se vante de couvrir tous les types d'accidents pouvant arriver à votre iPhone, il n'en couvre en réalité pas plus que Square Trade (ce qui est déjà conséquent). En plus de l'iPhone cette assurance couvre aussi des consoles de jeux, des ordinateurs portables et même des caméras.

Voyons maintenant ce qui se fait dans ce domaine en France en commençant par Darty. La chaine de magasins grand public bien connue vous propose d'assurer votre téléphone pour 29€ pour un an et 54€ pour deux ans. L'assurance couvre les vols ainsi que les accidents, soit l'essentiel des accidents possibles.

Autre solution proposée par BNP Paribass pour les téléphones portables : mobileo. De toutes les assurances présentées, elle est probablement la plus polyvalente et la moins chère. Elle propose en effet d'assurer votre téléphone mobile contre les vols, avec remboursement des appels frauduleux passés dans les 24 heures après le vol, de rembourser la carte sim en cas de vol ou de détérioration, de rembourser votre iPhone en cas de défaut de construction dans un délai de 13 mois et bien sûr d'assurer celui-ci contre les accidents. Tout cela pour 24€ par an.

Au sujet de ces offres qui commencent à se multiplier, Carmi Korine, directrice de Supercover assurance au Royaume-Uni déclare :
Bien que la plupart des clients souscrivent une assurance car ils apprécient leur iPhone, nous observons des augmentations significatives de déclaration de bris, perte ou vol à chaque période de lancement d'un nouveau modèle d'iPhone sur le marché.
Elle dénonce en ce sens les dommages volontaires supposés pour faire fonctionner son assurance afin de financer l'achat d'un nouveau modèle d'iPhone. Dans les cas les plus typiques de fraudes, l'assureur distingue des modèles soit-disant accidentés sur lesquels des marques de talons, de marteau, de feu, d'eau de javel et de séjour dans les toilettes étaient difficilement justifiés par leurs propriétaires.

Ce tour d'horizon nous montre que des solutions complètes et abordables d'assurances sont à ce jour disponibles pour protéger votre iPhone, que les offres méritent d'être étudiées quand on sait la pauvreté de la couverture de base proposée par les opérateurs, mais que malheureusement le système pourrait être changé ou durci du fait des nombreuses fraudes constatées.