Venez suivre la conférence en direct sur iPhoneGen !
Comme vous le savez peut-être, c'est aujourd'hui, vendredi 16 juillet 2010, qu'une conférence Apple va avoir lieu. Pour satisfaire nos lecteurs au maximum, nous vous proposons la retranscription en direct de l'évènement. La conférence débutera à 19h00 heure française, soit 10h00 à Cupertino.
C'est une première pour Apple, qui doit préparer une de ses conférences en seulement deux jours. Le sujet sera l'iPhone 4, ce qui sous-entend les problèmes liés à l'antenne de ce dernier.
Le live est à suivre ici-même, dès 19h00, le vendredi 16 juillet
Live rédigé par Silver et Mattou
Source : engadget
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18h35 : les journalistes attendent de pouvoir entrer...
18h55 : Les portes du campus Apple viennent de s'ouvrir, les journalistes sont invités à entrer et à prendre place.
18h59 : Les journalistes ont pu prendre place, la salle n'est pas encore remplie... 150 journalistes sont présents dans la salle
19h04 : Une chanson se lance, à propos des problèmes d'antenne.
19h07 : Steve Jobs arrive sur scène.
Il remercie les journalistes pour leur présence à cet "événement".
19h09 : L'iPhone 4 a été vendu à 3 millions d'exemplaires, en seulement 3 semaines.
Il a été jugé le smartphone numéro 1.
19h10 : "Nous avons commencé à recevoir des réclamations à propos des problèmes d'antennes, après que Gizmodo ait montré la vidéo du problème"
19h12 : "C'était il y a 22 jours... nous n'avons pas sorti la tête du sable. Nous travaillons réellement sur le problème depuis 22 jours. Nous voulons trouver quel est le problème réel."
19h13 : Steve Jobs compare l'iPhone 4 à d'autres smartphones au niveau de l'antenne.
Le Blackberry Bold 9700 : laissez moi vous montrer ce qu'il se passe lorsque vous le tenez normalement...5 barres de réseaux...tenez-le comme ça, et elles disparaissent.
De 5 barres, on passe à une seule.
19h14 : Maintenant, le Droid Eris. Avec 4 barres au début, et le temps de le tenir différemment, voilà qu'il n'y a plus de barre.
19h15 : "Les téléphones ne sont pas parfait"
19h17 : Une grande partie des téléphones actuels réagissent tous de la même manière. Les tests se sont effectués dans des zones à signal faible.
Le PDG d'Apple admet que l'algorithme de l'iPhone n'était pas seulement mauvais, mais totalement faux.
19h19 : Des salles de tests ont étés crées à l'occasion. Apple aura investi plus de 100 millions de dollars pour 17 salles.
19h20 : "Nous savons que vous pouvez voir les barres diminuer quand vous le tenez d'une certaine façon, c'est un fait, les téléphones ne sont pas parfait. Mais les gens rapportent une meilleure réception avec l'antenne de l'iPhone 4".
19h21 : 0,55% des utilisateurs d'iPhone 4 ont appelé le service après vente pour un problème de réception. Ce n'est pas un grand nombre.
19h22 : AT&T indique que 1,7% des iPhone 4 vendus ont été renvoyés, contre 6% pour l'iPhone 3GS.
19h24 : "Nous pensons que l'antenne de l'iPhone 4 est supérieure à l'antenne du 3GS"
19h26 : "L'iPhone 4 perd moins d'un appel additionnel sur 100 que le 3Gs." Un appel additionnel ? On ne comprend pas bien de quoi veut parler Jobs ici.
19h27 : "Quand le 3GS est sorti, nous n'avons pas changé le design, donc il y avait déjà de nombreuses coques et housses pour ce téléphone. Et 80% des nouveaux acheteurs sont repartis avec une coque."
19h28 : "Maintenant le téléphone ne rentrent pas dans les mêmes coques, et nous ne pouvons pas faire les bumpers assez rapidement. Seulement 20% des acheteurs sont repartis avec une coque..."
19h29 : Steve Jobs parle maintenant de la mise à jour récente de l'iOS, le firmware 4.0.1.
19h30 : "Pourquoi tout le monde n'aurait pas une coque pour les problèmes de réception ? Ok, nous vous donnons une coque gratuite"
Une coque gratuite pour chaque acheteur d'iPhone 4, un remboursement pour un utilisateur en ayant déjà acheté une.
19h32 : Nous ne pouvons pas fabriquer les bumpers assez rapidement.
Si vous avez un iPhone 4 en bon état, et que vous n'êtes pas satisfait, il vous sera intégralement remboursé en 30 jours.
19h33 : Changeons de sujet. L'iPhone 4 blanc sera en vente à partir de fin juillet.
Également, dès le 30 juillet, l'iPhone 4 sera vendu dans 17 pays supplémentaires.
"Nous aimons nos utilisateurs."
19h35 : Nous essayons vraiment de les surprendre...Mac, iPod, iPhone, iPad, AppStore, etc.
19h36 : Pour terminer, j'aimerais vous parler de notre façon de prendre nos décisions. Nous aimons nos utilisateurs, nous essayons de les surprendre...
19h37 : Nous avons construits 300 Apple Store dans le monde entier, et 60 millions de personnes les ayant visités le dernier trimestre.
19h39 : le coeur du problème est que les smartphones ont des problèmes. Nous vous avons montré que l'iPhone 4 est le meilleur smartphone.
19h40 : Questions-Réponses.
Première question, à Steve Jobs "Comment évolue votre santé, comment allez-vous ?"
Réponse : Je vais bien, j'allais mieux plus tôt dans la semaine quand j'étais en vacances à Hawaï.
19h42 : Q: Allez vous faire autre chose pour combler le problème ? Changer le hardware ?
R : Vous savez, le 3GS avait le même problème. Nous avons des retours comme quoi l'antenne de l'iPhone 4 est meilleure que celle du 3GS.
19h44 : Q : Je ne peux pas faire perdre le signal de mon Blackberry Bold, vous pouvez me montrer comment vous faites ?
R: Vous pouvez ne pas le voir à certains endroits.
19h45 : Q: vous avez montré aux gens ce qu'il se passe avec tous les téléphones une fois dans nos mains, mais sur l'iPhone 4, cela peut arriver avec un simple touché. Pouvez vous expliquer la différence ?
R: Quand vous touchez le téléphone, vous vous placez entre le signal et le téléphone, donc vous atténuez le signal. Si vous le prenez avec votre main, vous pouvez l'atténuer encore plus.
19h47 : Q : Prévoyez-vous de faire une excuse aux investisseurs ?
R : Bien des utilisateurs ont vécu de bonnes expériences avec l'iPhone 4, et nous faisons beaucoup pour les aider avec les problèmes qu'ils rencontrent. Si, à la bourse, nous perons 5$, je ne pense pas que nous devons aux investisseurs une excuse.
19h48 : Q : va-t-il y avoir des changements de contrats pour AT&T ?
R : Je le pense, oui.
19h50 : Q : Y a-t-il quelquechose que vous pouvez dire à propos du lancement de la keynote aux plus basses attentes ?
R : (longue réponse de Steve) Pas vraiment. On pourrait dire "Hey, si vous tenez le téléphone d'une certaine façon, il peut y avoir une atténuation du signal." Nous sommes humains et nous faisons des fautes. Nous nous en rendons compte vite. C'est pourquoi nous avons les meilleures et les plus loyales clients au monde.
19h54 : Q : Le 30 septembre, est-ce que c'est pour laisser les gens savoir qu'il leur faut acheter une nouvelle coque ?
R de Steve : Pas vraiment, nous les réévaluerons ensuite. Peut-être nous aurons une idée plus claire. Peut-être qu'Eminem viendra avec un pansement qui couvrira le coin et tout le monde le voudra.
19h56 : Q : Le remboursement inclura-t-il les coques tierces ?
R : il y a un très petit nombre de coques tierces dehors, donc non.
Q : Bien, c'est intéressant, mais il n'y a que peu de coques, et il est difficile d'en obtenir actuellement. Si les acheteurs de coques tierces peuvent faire un accusé de reception, pourquoi ne pas leur en donner un ?
R : C'est très simple, si on dit aux gens quel sera notre prochain produit, ils arreteront d'acheter l'acutel. Parfois des sites achètes des objets volés et ils sortent. Et les fabriquants de coques n'ont pas à aider à garder notre travail en lieu sur.
20h01 : John Gruber: Avez-vous une coque ? Moi, non.
Steve Jobs : Bien, je n'en ai pas. Et j'ai une très bonne reception. Je le tiens comme ça, et je n'ai jamais de problème.
20h04 : Q : Y a-t-il un changement de design qui règlerait ce problème générationnel ?
R : Allez sur le web, et regardez du côté de Nokia. Ils ont des adhésifs où il y a marqué "Ne touchez pas ici" (visibles sur YouTube), personne n'a réussi à régler le problème. Nous aimerions, mais c'est difficile pour le moment.
20h07 : Q : Un rappel a été toujours l'objet de discussions ?
Steve : nous avons reçu des mails de partout, à propos des problèmes. Nous sommes très sérieux à ce propos. Nous avons essayer de le régler. Nous sortons à leur place avec de l'équipement de test, nous voulons voir les résultats. Nous essayons d'avoir l'information et de régler le problème.
Bob : pour l'enregistrement, nous leur avons dis de venir d'abord.
Steve : Et nous n'avons cassé aucune porte !
20h15 : Q : Quel genre d'impact pensez-vous avoir sur les ventes ?
R : Nous gardons le côté financier pour nos résultats du second trimestre la semaine prochaine.
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C'est sur cette question que nous clôturons ce live. Merci d'y avoir assisté !
Un résumé sera disponible d'ici peu, toujours sur iPhoneGen.fr
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