Afin de gérer les relations avec les clients, les employés du parc DisneyLand en Californie ont été équipés d'iPad.
Entre Steve Jobs, le défunt PDG de la firme de Cupertino, et Walt Disney, il y a toujours eu un lien très fort. Le fondateur d'Apple qui avait également fondé les studios d'animation Pixar se faisait aider par Disney de temps en temps. Il était également membre du conseil d'administration de l'entreprise fondée par Walter.
Les deux sociétés ont souvent travaillé ensemble dans différents projets. Désormais, la firme de Cupertino équipe les employés de Disneyland en Californie avec des iPad, la tablette de la marque à la pomme, afin que les relations clients soient mieux gérées.
L'iPad deviendra une pièce maîtresse pour la gestion de la prochaine génération de FastPass, des billets spéciaux permettant d'accéder rapidement à certaines attractions. Actuellement, le système permet d'acquérir un FastPass utilisable ultérieurement.
Durant les deux prochaines semaines, des invités choisis sur le volet pourront tester ce nouveau processus équipé de la technologie RFID, une méthode de radio-identification.
Grâce à ce nouveau procédé, les invités pourront accéder aux manèges les plus populaires et passeront un ticket devant un capteur RFID, qui enverra l'information directement sur l'iPad d'un employé à proximité qui s'occupera d'eux.
Aucune date n'a été fixée pour le déploiement total dans les parcs Disneyland, mais il est fort possible que la société mette cela en place.