Enlever Google Maps d'iOS était une mauvaise idée ? L'iPad 4 sort trop tôt ? Les consommateurs se sont exprimés.
Un sondage mené par Toluna QuickSurveys auprès de 2 000 consommateurs de la marque à la pomme montre que la sortie de l'iPad 4 rend plus d'un consommateur mécontent. L’étude s’est portée sur des personnes possédant déjà un produit de la marque à la pomme, et les questions posées reposent principalement sur les sentiments de satisfaction et les intentions d'achat. Résumé de l’étude.
La moitié des possesseurs d'iPad considèrent que le délai de sortie entre la troisième et la quatrième génération de tablette est trop court et rend l'iPad 3 obsolète beaucoup trop rapidement. Dans les détails, cela représente 50 % des possesseurs d'iPad 3, 45 % des possesseurs d'iPad 2 et 40 % des possesseurs du tout premier modèle.
Un possesseur sur quatre considère que l'image de marque de la firme se trouve dégradée depuis qu'ils ont décidé de retirer Google Maps de leurs iOS pour le remplacer par Apple Maps.
Une grande partie des consommateurs, 71 %, est par contre encline à acquérir le nouvel Ipad Mini. Mais précisons que dans ce score, 21 % compte l'acheter pour l'offrir lors des fêtes de fin d'année et 32 % restent hésitants quant à l’acquisition de ce dernier.
En ce qui concerne la popularité de l'Ipad Mini, à l'heure actuelle il n'est pas dans le cœur des acheteurs. En effet, dans le sondage, une question demandait : « quel produit préférez-vous entre l'iPad Mini, le Kindle Fire et la tablette Nexus 7 ? ». C'est le Kindle qui arrive en tête avec 46 % du score, suivi par l'iPad Mini avec 40 % et enfin le produit de Google arrive bon dernier à 14 %.
Une étude qui ne remet pas en cause les fondements de la marque à la pomme, mais montre que réduire l'écart à moins d'un an entre deux générations de produit est considéré comme une « arnaque » par les consommateurs. Mais ce mécontentement est-il provisoire ou aura-t-il vraiment des répercussions quant aux futures ventes de l'iPad 4 en décembre ? Affaire à suivre.
